Best Practice: Erklärvideos
Next-Level-Support mit Erklärvideos
Mit Erklärvideos helfen Sie Ihren Kundinnen und Kunden jederzeit, rund um die Uhr, 24/7. Diese animierten Videotutorials sind auf der Website eingebunden und fungieren als technischer Support ohne Personaleinsatz.
„Wir bekommen regelmäßig Anfragen zur Bedienung unserer Walzen. Dank der Erklärvideos von image&emotion® können wir jetzt schnell und einfach helfen. Das macht unseren technischen Support noch effektiver und kundenfreundlicher.“
Björn Dreskrüger
Geschäftsführer | KICKERT Breitstreckwalzen GmbH
Bilder erklärenbesser als Worte
Wie hilfreich Erklärvideos sein können, weiß jeder aus dem privaten Leben. Videotutorials gibt es zu wirklich jedem Thema und sie sind – dank Smartphones – ständiger Begleiter im modernen Leben. Auch Unternehmen können sich die vielen Vorteile einer Erklärvideo-Produktion zu Nutze machen und ihren Kundinnen und Kunden einen barrierefreien Support bieten, der keinen Feierabend macht. Und ganz nebenbei macht jedes Video auch noch kostenfrei Werbung für Sie und verbessert das Image.
Mit den animierten Erklärvideos für KICKERT haben wir eine Ästhetik geschaffen, die genau zum Corporate Design passt. Die Videos erklären die Anwendung zahlreicher Produkte und verbessern damit den Service – simpel, anschaulich und international verständlich. Diese Anwendervideos beantworten wiederkehrende Fragen, reduzieren effektiv die Zeiten für den Telefonsupport und die Kundinnen und Kunden verstehen noch schneller, worauf es bei der Bedienung ankommt.
